Utel больше нет…

Мысли, разное: 22.03.2010

Ну что, господа пользователи мобильной связью от Утела – его больше нет…

Вернее вместо торговой марки «Утел»  ОАО «Укртелеком» будет продвигать на рынке суббренд «ОГО!Мобильный» или «ОГО!Мобайл» – ищите название на сайте компании.

Сайт Утела явно вскоре прикажет долго жить. К сожалению, пока не понятно будет ли это отдельный бренд или нечто в составе Укртелекома. И, кстати, ни нового логотипа ни слогана пока увидеть не удалось… вероятно и не будет никакого нового.

Вот только вопрос – в чем выгода от данной статегии и как она себя со временем покажет?!

В Киеве демонтируют таксофоны?

Мысли, разное: 28.09.2009

Пользуйтесь таксофонами - их снимают!Продолжаю удивляться силе человеческого воображения и скорости распространения слухов - стоило Укртелекому начать хоть как-то оптимизировать свою таксофонную сеть, как народ начал поговаривать: «Укртелеком снимает таксофоны, скоро не одного не останется!» Газеты, телевидение шумиху подняли, ну такую ж муху из слона слепили! Хоть бы кто просто логически и желательно головой подумал - может Укртелеком снять все свои таксофоны или нет, в принципе это возможно, ему это позволят в конце концов?! Ответ какой напрашивается?

Для справки.

От таксофонов уже давно нет никакой прибыли, т.е. для Укртелекома данная услуга есть скорее социальной, чем бизнесовой…

По этому поводу постоянно вспоминается фраза: «А сколько корова дает молока – не выдоишь за день, устанет рука». Правильно делают, что снимают. Бизнес должен жить и развиваться, а убыточные направления – должны или реструктуризироваться или закрываться.

Кстати, а знаете, где использование таксофонных аппаратов рентабельно до сих пор? Абсолютно ничего секретного, все просто - в местах не столь отдаленных…

Как заработать на Сивой кобыле или сыграем!

Информационные технологии: 07.08.2009

Стартовая Myplace

Какого-же уровня лоходром в нашей стране может быть в области информацийонных технологий и отношений к клиенту? Как думаете? Поразительного уровня?!

Вот вчера прошла совместная презентация Укртелекома и представителя компании Syscon (кстати, Генеральный директор этой компании господин Игорь Кузьмин уж очень мне напоминает Мишу Галустяна, а представитель Укртелекома Андрей Стешенко – сурового мужика из Наша Раша) о запуске «уникального» он-лайн проекта «Місто розваг». Данный веб-ресурс предназначен для пользователей услуги «ОГО!» от Укртелекома и представляет собой некий симбиоз игрового портала, социальной сети, чата с форумом и видео. Только вот вопрос, весь ресурс – сплошной плагиат и завуалированное воровство или нет?! Натуральное позорище для Укртелекома и/или Syscon или честный бизнес?

Да, странновато – не нашел живого сайта Syscon… почему интересно нету?

В интернет среде уже по этому поводу пошли обсуждать… Посмотерь и послушать что пишут можно тут (обе стороны медали):

http://segal.livejournal.com/777557.html

http://lumpen.livejournal.com/1888651.html

http://www.dpk.com.ua/blog/21066.html

Услуги и еще раз услуги!

Информационные технологии, Мысли, разное: 20.08.2008

Теоретически – каждый из нас клиент, т.е. потребитель, т.е. на нас кто-то зарабатывает!

Месяц назад столкнулся с вопиющей глупостью и тупостью работы служб поддержки компаний Воля и Портмоне. Т.к. оплачивать ряд услуг удобно все-таки через интернет (ничего сейчас не хочу говорить про безопастность и т.п.), пользовался Портмоне, в принципе проблем не было, но вот в один прекрасный момент на Волю-кабель перестали отображаться платежи, т.е. просто показывался «0″, хотя реально в бумажном виде (квитанции) приходили. Звоню в службу поддержки Портмоне, мало того, что 5 минут музыку слушал, так потом попалась мне девушка без дикции, совсем! Думаю, ладно… я типа в ИТ области работаю, счассс все объясню, все поправят!!! Короче я себе льстил… Девушка слушать меня вообще НЕ ХОТЕЛА и заявила, что они тут ни причем – виновата Воля-кабель ОДНОЗНАЧНО!!! Спроила только: «ничего ли я не менял?» - ничего, говорю. Ладно…, звоню в Волю, слушаю 10 мин музыку (блин, мне типа не жалко – местные звонки оплачивает компания, вот время в трубу), попадается мне уже хлопчик – оооо!!! я рад, все думаю, поймем друг-друга! Ну я и лох… мне 15 минут это доказывали. У Воли все ок! У них нет проблем – проблемы у Портмоне… У меня начало заканчиваться терпение… можно сказать начинаешь грубить в трубку и про себя еще добавляешь пару слов на несколько букв… Плюнул, оплатил только Укртелекомовский счет (респект Укртелекому!).

Прошло 20 дней, надо новые платежи делать. Захожу на Портмоне – :(  таже проблема – у Воли «ноль» по счетам… Дальше повторяю туже процедуру – звоню, общаюсь… Уровень подготовки, отношения и качество ответов повторяется, поразительно – дежавю полное!!! Никаких рекомендаций и руководств к действию! За 20 дней НИЧЕГО сделано не было!!! Где у кого из них что не работает так никто и не проверил!!! Ошибка как была так и осталась! ТУПО кивают друг на друга. Пытался объяснить и тем и другим – бесполезно, просто не слушают, не хотят – их так натренировали отвечать бездумно стандартными фразами! Хотя мне знающие ребята подсказали как можно в виде аванса проплатить любую сумму или счет заново пересоздать - не, ну это-же свинство!!! Удалил я себя с Пормоне, пошли они в большую з….

Впечатление следующее – клиент туп и говорит бред, а у нас все работает на ура… А ведь у уважающих себя компаний должна быть такая процедура, как оценка и проверка заявок пользоватей!!!

Ладно – жизнь продолжается и жить интересно. Вот попался мне рекламный проспектик от Укртелекома (Киевский филиал). Не знаю, может быть я нестандартно мыслю – но это же полный к…ц, надо же такой образ создать – мне лично хочеться этого специалиста послать на три буквы:

Пропозиция! Купите нас…

Мысли, разное, Фотожизнь: 02.07.2008

Думаю это в той либо иной мере близко практически каждому взрослому украинцу - цены на стационарную телефонную связь, интернет, марки, конверты, посылки… Когда-то это были монстры в экономике Украины, хотя, и сейчас еще эти компании играют свою определенную, но уже не определяюще-главенствующую роль.

\"Укртелеком и Укрпочта\"